我國辦公家具行業(yè)雖然市場廣闊,但在發(fā)展的過程中也存在一些問題影響和制約了辦公家具行業(yè)的快速發(fā)展,濟南辦公家具廠整理主要問題如下。
(1)隨著一系列政策的出臺,政府辦公樓的修建量急劇減少,辦公產(chǎn)品市場需求量減少,許多中小型企業(yè)特別是將政府辦公樓作為主要市場的企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)。
?。?)品牌集中度不高。大公司的產(chǎn)品在整個市場中所占的比重不大。大部分的市場份額被一些中小公司蠶食。各辦公家具公司表現(xiàn)出很大的地域特征,在一個城市銷量不錯的品牌可能在其他城市壓根沒人知道。濟南辦公家具廠認(rèn)為現(xiàn)在的辦公家具品牌并不像家電那樣高度集中且不分地域。
?。?)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。除少數(shù)幾家大公司外,很少有在研發(fā)方面巨額投入的家具公司。各家具公司互相模仿、抄襲。同質(zhì)化導(dǎo)致各家具公司往往以降價吸引客戶,從而導(dǎo)致利潤下降。
?。?)精英人員自行發(fā)展。大型的國際辦公家具企業(yè)在進入大陸之前就在香港和臺灣地區(qū)贏得了很大的市場份額,建立了良好的運作模式,并擁有優(yōu)秀的銷售團隊。進入大陸市場后,把以前的成功經(jīng)驗也復(fù)制到大陸,特別在是銷售團隊的建設(shè)上,注重調(diào)動銷售員的積極性。很多優(yōu)秀的銷售員在拿到巨額傭金的同時,也了解到該行業(yè)的門檻不高,存在較大的利潤空間。因此,他們不再滿足做銷售主任、銷售經(jīng)理,紛紛辭職出來成立屬于自己的辦公家具公司。而他們銷售團隊中的精英由于前述原因也辭職自己做了老板。因為知己知彼,所以在競爭中他們成為“美時”“震旦”強有力的競爭對手。
?。?)營銷模式存在缺陷,缺乏科學(xué)的營銷策略。直營是傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,對廠家的資金實力要求高,對廠家的綜合管理能力、店面管理能力及人員素質(zhì)都有很高的要求。在市場低迷期,投資過高,與回報不成正比。而經(jīng)銷方式又很難打造出品牌,容易出現(xiàn)賣你的牌子不賣你的貨的現(xiàn)象,使企業(yè)形象在區(qū)域的形象嚴(yán)重受損;經(jīng)銷商的信任度低,難以實現(xiàn)真正的合作。加盟掛靠,加盟商根據(jù)企業(yè)業(yè)績的好壞極易改變加盟狀態(tài),難以實現(xiàn)長久的合作,企業(yè)易出現(xiàn)被動的局面。傳統(tǒng)大賣場的東西千篇一律,無法突出企業(yè)的特質(zhì),易讓顧客在糾結(jié)中不知所措,且費用過高、顧客過少,讓企業(yè)望而卻步。不科學(xué)的營銷模式讓企業(yè)的品牌價值無法體現(xiàn),讓企業(yè)的銷售額無法增長,隨之增加了企業(yè)壓力,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。濟南辦公家具廠可以說,辦公家具找到新的、行之有效的營銷模式迫在眉睫。
我國辦公家具行業(yè)發(fā)展的對策建議
?。?)拓寬銷售渠道。以政府辦公樓為主體的辦公家具企業(yè)隨著國家相關(guān)政策的出臺,總銷售額下降,已經(jīng)面臨困境,急需拓寬銷售渠道。以成都某辦公家具公司為例,2014年,該公司已經(jīng)將酒店辦公家具銷售納入了銷售主體,通過向酒店銷售辦公用品,使得總銷售額又重新增長。如今,在拓寬銷售渠道的同時,更應(yīng)注重與這些渠道合作。
?。?)更加注重品牌的打造。辦公家具企業(yè)在進行銷售時經(jīng)常出現(xiàn)當(dāng)一家公司投得標(biāo)后,幾家公司一起出貨,不同的公司制造不同類型的產(chǎn)品,品牌的商標(biāo)不統(tǒng)一的情況。由此可見,幾家公司一起出貨的原因不僅僅是企業(yè)規(guī)模不夠大,更因為企業(yè)本身不注意對自身品牌的打造。如何讓企業(yè)品牌得到更多顧客的認(rèn)同,需要企業(yè)設(shè)計出具有代表性的產(chǎn)品,并在企業(yè)具體設(shè)定的幾個銷售渠道中大力宣傳,以產(chǎn)品的獨特性及質(zhì)量取得優(yōu)勢。
?。?)更加注重產(chǎn)品的創(chuàng)新。濟南辦公家具廠認(rèn)為企業(yè)應(yīng)在開發(fā)具有代表性的產(chǎn)品上下工夫,投入一定資金開發(fā)新產(chǎn)品。當(dāng)新產(chǎn)品被顧客熟知并認(rèn)可后,這類型的產(chǎn)品就成為企業(yè)的標(biāo)志之一,其他企業(yè)便無法抄襲、模仿。如今辦公家具產(chǎn)品的創(chuàng)新方向主要有將功能主義理念融入辦公家具設(shè)計中,與人體工學(xué)緊密地結(jié)合,并特別注意材料的運用和搭配,注重民族傳統(tǒng)文化和外來文化的相互融合;將空間拓寬概念應(yīng)用于辦公設(shè)計中,采用可拆裝形式,根據(jù)不同的環(huán)境進行組裝,使家具變得更加靈活、新穎。
?。?)為了解決傳統(tǒng)營銷模式中的缺陷,不斷創(chuàng)新辦公家具的營銷模式,可以向酒店、寫字樓、醫(yī)院等出售辦公用品并與它們開展合作。辦公家具行業(yè)缺乏龍頭企業(yè)的狀況決定了企業(yè)需要在形象宣傳上下苦工夫,與酒店、寫字樓、醫(yī)院加強合作,打造出自己的品牌,讓那些在酒店休息的客人、在寫字樓辦公的工作人員、在醫(yī)院就診的病人、在餐廳就餐的顧客都能看見你的品牌,讓他們通過這些公共地點了解你的企業(yè),并產(chǎn)生好的印象。整合不同行業(yè)的資源,在互利的條件下增加企業(yè)的銷售。
目前,大多數(shù)企業(yè)通過招標(biāo)投標(biāo)的方式獲得酒店辦公用品的提供資格,但在交完貨裝修好之后就只剩下對產(chǎn)品的保障及維修工作,并沒有很好地挖掘更多有價值的東西。
總之,相對于傳統(tǒng)營銷模式,現(xiàn)有的濟南辦公家具廠營銷模式具有的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一是能體現(xiàn)企業(yè)的實力、提升品牌形象,能更有效地提高企業(yè)的知名度。
二是與各大酒店合作,能更好地將企業(yè)的銷售網(wǎng)鋪開,以酒店為中心,我們可以設(shè)立銷售點與咨詢點,降低渠道運營費和維護成本,提高了利潤。
三是有天然的展示平臺,能更好地說服顧客。
四是不再怕員工跳槽,顧客看中的是品牌,而不是銷售員。
五是取代了經(jīng)銷商/代理商,解決了向多地區(qū)發(fā)展時對當(dāng)?shù)夭皇煜さ膯栴}。
六是實現(xiàn)了品牌價值的擴張。
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