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濟(jì)南辦公家具展廳看家具的時(shí)候,看到有客戶在展廳看了很久,但是一直沒(méi)有購(gòu)買(mǎi),似乎沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己喜歡的家具,我看到有導(dǎo)購(gòu)向前詢問(wèn),好久之后才說(shuō)明原因,原來(lái)他都不知道自己想買(mǎi)什么樣的辦公家具產(chǎn)品。
像這種情形一般來(lái)說(shuō)有兩種可能,一個(gè)就是客戶沒(méi)有明確的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃,就是那種抱著休閑和欣賞的態(tài)度而來(lái)的;二個(gè)就是客戶對(duì)于購(gòu)買(mǎi)什么樣的辦公家具產(chǎn)品,心里都沒(méi)有底。
這一類(lèi)的客戶大的特點(diǎn)就是還沒(méi)有完全意識(shí)到自己的需求,所以我們作為辦公家具的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員,就必須要想方設(shè)法的去挑逗客戶,慢慢的梳理和挖掘出客戶的需求。
然后,再進(jìn)一步的提升客戶的需求,加大力度的去激發(fā)他的購(gòu)買(mǎi)欲望。而我們要做的就是首先要引導(dǎo)客戶,想辦法讓他說(shuō)出目前的辦公環(huán)境是怎樣的、需求類(lèi)型有是什么樣的等等。緊接著我們就可以根據(jù)客戶的描述推測(cè)得出,客戶大概需要什么樣的辦公家具了。
需要注意的是,對(duì)于這類(lèi)客戶往往都是比較缺乏主見(jiàn)的,在購(gòu)買(mǎi)辦公家具的時(shí)候都會(huì)有一種從眾的心理,也就是說(shuō)看到別人在買(mǎi)什么樣的辦公家具產(chǎn)品,他也許也會(huì)跟著購(gòu)買(mǎi)。
這樣,事情就更加好辦了,我們就可以將以前其他有過(guò)類(lèi)似經(jīng)歷的老客戶的需求和目前這位客戶的需求進(jìn)行對(duì)接,從而就能很好的引導(dǎo)客戶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)了。
幫助客戶選購(gòu)辦公家具也是有方法的,不是一味的去推薦,要根據(jù)他自身的情況來(lái)進(jìn)行合理的建議,在
濟(jì)南選購(gòu)辦公家具,大家可以來(lái)艾格森家具,歡迎咨詢下單。